Zákazník může dle ustanovení § 1829 Občanského zákoníku zakoupený poukaz vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od jeho převzetí. V takovém případě bude zákazníkovi vrácena částka, kterou za zboží zaplatil, do 10 dnů od vrácení nepoškozeného zboží.

Poukazy lze vrátit za následujících podmínek: – poukaz bude nepoužitý (příslušný poskytovatel služby dle konkrétního poukazu potvrdí, že žádná ze služeb dle vráceného poukazu nabyla čerpána ani nebyla provedena rezervace termínu jejího čerpání)

Zaplacená kupní cena bude zaslána zpět bankovním převodem na účet nebo zpět na platební kartu, jehož číslo zákazník sdělí Prodávajícímu písemně (e-mailem).